Faktura

Her finner du spørsmål og svar rundt din faktura fra Shell Card.

 

Her kan du se hvordan du henter ut en faktura

I denne videoen viser vi deg hvordan du selv kan hente ut fakturakopi inne i Shell's kundeportal, Shell Fleet Hub.

LOGG INN I SHELL FLEET HUB
Sammendragsfaktura

På samlefakturaen vil du finne oversikt over samlet beløp, kontonummer og kid-nummer. I Shell sin kundeportal finner du samlefakturaen med fakturaen som starter med 2000-
 

Transaksjonsfaktura

Den andre fakturaen du har tilgang til som Shell Card kunde er transaksjonsfakturaen. Her får du oversikt over detaljene knyttet til alle dine kjøp med ditt Shell drivstoffkort. I Shell kundeportal starter transaksjonsfakturaen med 8200-

Hjelp. jeg trenger en fakturakopi!

Her kan du laste ned guide for å hente ut fakturakopier i Shell Fleet Hub

 

Spørsmål og svar

Jeg har bedt om faktura på mail, men har ikke mottatt fakturaen. Hva gjør jeg?

Vi sender dessverre ikke faktura som vedlegg direkte til en e-post adresse.
Du kan få faktura fra oss på følgende måter:

  1. Papir i posten (45 kr fakturagebyr, autogiro betaling)
  2. E-post med link til Shell Fleet Hub (logge inn og ta ut faktura, autogiro betaling)
  3. EHF faktura (krever ELMA registrert orgnr, manuell / autogiro betaling)

Jeg trenger kopi av faktura, kan jeg få det?

Selvsagt! Du finner alltid kopi av din faktura i vår portal Shell Fleet Hub. Du skal ha fått tilgang til portalen på mail fra oss når du ble kunde. Dersom du trenger ny pålogging kontakt oss på euroshell@st1.no

Kontoen min er sperret på grunn av ubetalte faktura, åpnes konto automatisk om jeg betaler utestående?

Dessverre. Du må sende oss en mail når du har innbetalt utestående og be om gjenåpning. Mail sendes: Euroshell@st1.no

Hvor ofte mottar jeg faktura?

For tungtransport kunder vil man som regel motta faktura 2 ganger i mnd. For fleet kunder vil du få en faktura i mnden.

Gå videre til

Shell faktura

Faktura

Hjelp og forklaring til hvordan du kan hente ut fakturaen i Shell kundeportal

GÅ TIL SHELL CARD FAKTURA
Kort for Shell

Kort

Hjelp og forklaring til hvordan kan bestille og sperre kort i Shell kundeportal

GÅ TIL KORT OG PIN
Rapporter i Fleet Hub

Rapporter

Hjelp og forklaring til å hente ut rapporter fra din bilpark i Shell kundeportal

GÅ TIL RAPPORTER
Bomløsning for kjøring i Europa

Bomløsning -og momsrefusjon

For deg som kjører tyngre transport i Europa

GÅ TIL BOMLØSNING -OG MOMSREFUSJON